Política de Privacidade

1. Quem somos

A presente Política de Privacidade aplica-se ao website e aos serviços da TRAC | Marketing Digital ("TRAC", "nós"), sediada em Aveiro, Portugal. Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do e-mail trac@trac.pt.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos dados que nos fornece diretamente, nomeadamente através do formulário de contacto ou de conversas via WhatsApp: nome, e-mail, número de telefone, nome da empresa e informação sobre o seu projeto ou necessidade de marketing digital. Recolhemos ainda dados de navegação recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do tráfego.

3. Para que finalidades usamos os seus dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

• Responder a pedidos de contacto e orçamento;
• Prestar e gerir os serviços de marketing digital contratados;
• Enviar comunicações relacionadas com os serviços solicitados;
• Melhorar o funcionamento do website e a experiência de navegação;
• Realizar análises estatísticas e campanhas de marketing, quando aplicável e mediante o seu consentimento.

4. Fundamento jurídico do tratamento

O tratamento dos seus dados assenta, consoante o caso, na execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (resposta a pedidos de orçamento), no consentimento do titular (cookies analíticos e de marketing) e no interesse legítimo da TRAC em manter e melhorar os seus serviços e o seu website.

5. Dados do formulário de contacto

Os dados submetidos através do formulário de contacto do website são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido e, caso avance para uma relação comercial, para a gestão do serviço contratado. Não partilhamos estes dados com terceiros para fins alheios à prestação do serviço, salvo obrigação legal.

6. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas e fiscais. Findo esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Partilha de dados com terceiros

Podemos recorrer a prestadores de serviços terceiros (por exemplo, plataformas de análise, alojamento web e ferramentas de publicidade como Google Ads e Meta Ads) para operar o website e as campanhas dos nossos clientes. Estes terceiros processam os dados em nosso nome e em conformidade com as suas próprias políticas de privacidade e com o RGPD.

8. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a aceder, retificar, apagar e limitar o tratamento dos seus dados pessoais, bem como o direito à portabilidade dos dados e o direito de oposição ao tratamento. Pode ainda retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de trac@trac.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.